Estagiário de suporte TI

Você é apaixonado por tecnologia e gosta de ajudar as pessoas a resolverem problemas?
Temos uma oportunidade para você colocar seus conhecimentos em prática e se desenvolver profissionalmente!

• Prestar suporte técnico aos colaboradores na parte de infre-estrutura ;

• Prestar suporte técnico aos clientes do nosso software;

• Realizar atendimentos via telefone, e-mail ou chat, garantindo agilidade e qualidade;

• Registrar, acompanhar e finalizar chamados técnicos;

• Apoiar na manutenção de computadores, redes e equipamentos de informática;

• Comunicar-se com o time comercial e demais áreas para alinhamento de demandas;

• Contribuir para o sucesso do cliente, assegurando o uso eficaz da solução.

• Cursando ensino técnico ou superior em TI, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas afins;

• Conhecimento básico em informática, redes, manutenção e instalação de equipamentos;

• Facilidade com ferramentas de atendimento e suporte remoto;

• Boa comunicação oral e escrita;

• Proatividade, vontade de aprender e interesse em crescer na área de tecnologia;

• Disponibilidade de horário para estagiar.

• Experiência prévia (mesmo que informal) em atendimento ao cliente ou suporte técnico;

• Noções de sistemas operacionais (Windows, Linux) e ferramentas de help desk.